TITIK POSITIF 3080 7 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth

Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3080
7 Jun 2026M
21 Zulhijjah 1447H
Ahad

SEGITIGA KEJAYAAN

Enam aspek komunikasi yang berkesan, termasuk kejujuran, empati, dan keberanian, bagi membina kepercayaan dalam pasukan. 

Konsep Segitiga Kejayaan menggabungkan pengetahuan, kemahiran, dan sikap sebagai asas pertumbuhan yang seimbang. 

Tanamkan kerjasama sepasukan berbanding kepentingan peribadi serta nilai kesedaran diri akan dapat menghentikan rantaian masalah yang negatif. 

Pencapaian yang mampan memerlukan integrasi antara kepakaran teknikal dan kualiti interpersonal yang murni dalam pasukan.

Kemahiran komunikasi bukan sekadar bercakap atau menulis, tetapi ia merupakan elemen utama dalam membina hubungan, membina kepercayaan, dan memberikan impak yang sebenar dalam sesebuah organisasi atau pasukan.

"Segitiga Kejayaan", komunikasi diletakkan di bawah kategori Kemahiran (Skills), yang mana ia perlu seiring dengan Pengetahuan (Knowledge) dan Sikap (Attitude) yang positif (seperti integriti dan kejujuran) untuk mengelakkan ketidakkonsistenan dan memastikan kejayaan menyeluruh.

Terdapat enam aspek komunikasi utama yang boleh membantu kita membina kepercayaan dan berimpak.

1) Kejujuran (Honesty) : Apabila kita sentiasa bercakap benar dan berterus-terang, orang lain tahu mereka boleh bergantung pada kita. Ini secara langsung akan mengukuhkan hubungan, membina budaya kebenaran di tempat kerja, dan menjadikan kolaborasi lebih efektif.

2) Empati (Empathy) : Komunikasi yang berimpak melibatkan pemahaman terhadap perspektif dan emosi orang lain. Dengan bukan sekadar mendengar perkataan tetapi benar-benar menghayati apa yang disampaikan, kita dapat memupuk hubungan yang lebih teguh dan mewujudkan persekitaran di mana individu berasa dihargai.

3) Keberanian (Courage) : Kita perlu berani bersuara walaupun dalam keadaan yang sukar, seperti ketika menangani masalah, berkongsi pendapat yang mungkin tidak popular, atau mempertahankan perkara yang betul. Keberanian ini membina rasa hormat, mendorong kemajuan, dan memberi keyakinan kepada pasukan untuk mempersoalkan keputusan yang kurang tepat.

4) Keselamatan (Safety) : Profesional yang hebat mewujudkan persekitaran yang selamat secara psikologi di mana dialog terbuka sentiasa digalakkan. Apabila kesilapan dilihat sebagai peluang pembelajaran dan maklum balas dialu-alukan, pekerja berasa lebih selamat untuk meluahkan idea mereka dan akan memberikan hasil kerja yang terbaik.

5) Ketegasan Intelektual (Intellectual Rigor) : Komunikasi yang kuat menuntut pemikiran yang jelas. Ia melibatkan kemampuan untuk menganalisis maklumat, bertanya soalan yang tepat, dan membentangkan idea secara logik. Idea dan rancangan harus dicabar menggunakan bukti kukuh, bukannya emosi.

6) Ketelusan (Transparency) : Bersikap terbuka mengenai matlamat, cabaran, dan jangkaan dapat mengurangkan ketidakpastian serta mewujudkan kejelasan. Ini seterusnya akan membina kredibiliti kita dan mengukuhkan semangat kerja sepasukan.

Dengan menguasai keenam-enam aspek ini, kita akan menjadi komunikator yang jauh lebih efektif dan mampu membawa impak serta kejayaan yang sebenar dalam organisasi kita

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3079 6 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth
Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3079
6 Jun 2026M
20 Zulhijjah 1447H
Sabtu

"THE POWER OF STEPPING AWAY" (KUASA MENGUNDUR DIRI

Kami memaparkan satu ilustrasi yang menunjukkan sederet batang mancis di mana api sedang merebak dan membakar mancis-mancis di sebelah kiri. Namun, sebatang mancis di bahagian tengah telah ditarik ke bawah (mengundur diri) daripada barisan tersebut.

Tindakan ini secara langsung mewujudkan ruang kosong yang memutuskan rantaian api, lantas berjaya menyelamatkan kesemua batang mancis di sebelah kanan daripada turut terbakar.

Dalam konteks dinamika pasukan, "api" yang merebak itu melambangkan konflik, kemarahan, budaya kerja toksik, tekanan (burnout), atau emosi negatif. Elemen-elemen ini sangat mudah berjangkit dari seorang individu ke individu yang lain jika tidak dikawal. Menghentikan rantaian negatif tersebut akan memberi makna besar kepada pasukan.

Kuasa Mengundur Diri ("The Power Of Stepping Away") menekankan bahawa adakalanya tindakan yang paling kuat dan bijak bukanlah dengan membalas serangan, mempertahankan ego, atau meneruskan perbalahan, tetapi dengan memilih untuk mengundur diri. Tindakan menjauhkan diri secara strategik ini adalah kunci untuk menghentikan kitaran kemusnahan.

Individu yang bertindak seperti "mancis yang mengundur diri" ini adalah mereka yang sanggup mengetepikan kepentingan diri dan ego peribadi demi gambaran yang lebih besar. Melalui tahap keselamatan psikologi yang tinggi, mereka tidak berasa terancam untuk mengalah dalam sesuatu perbalahan atau menolak daripada terlibat dalam drama di tempat kerja. 

Pengorbanan kecil individu ini akhirnya bertindak sebagai perisai yang melindungi kesejahteraan, keharmonian, dan produktiviti rakan sepasukan yang lain daripada terus "terbakar".

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3078 5 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth

Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3078
5 Jun 2026M
19 Zulhijjah 1447H
Jumaat

RUNTUHKAN EGO INDIVIDU ("ME") & MEMBINA SEMANGAT KEBERSAMAAN ("WE") DALAM PASUKAN

Dalam sesebuah pasukan, semua orang perlu bertindak sebagai pemangkin yang memacu peralihan ini melalui beberapa kaedah yang sesuai dan berkesan.

1) Untuk menjatuhkan sikap ego, ia memerlukan usaha kolektif pasukan secara bersama-sama.
Semua orang perlu memainkan peranan penting untuk menyatukan pasukan, memberikan hala tuju yang jelas, dan memastikan semua ahli bekerjasama menarik ke arah matlamat yang sama untuk meruntuhkan tembok ego tersebut.

2) Semua orang perlu mengetepikan kepentingan peribadi. Apabila kita mengamalkan sifat empati, ketelusan, dan sedia menerima maklum balas tanpa melatah, ia memberi isyarat kepada ahli pasukan bahawa sikap ego tidak mempunyai tempat dalam organisasi.

3) Ego sering kali muncul sebagai mekanisme pertahanan apabila seseorang berasa terancam atau tidak dihargai. Seorang yang hebat akan mewujudkan persekitaran yang selamat di mana ahli pasukan berani untuk bersuara, mengaku kesilapan, dan berkongsi idea tanpa takut dihakimi. Apabila individu berasa selamat, keperluan untuk meninggikan ego diri sendiri akan berkurangan dengan sendirinya.

4) Pasukan yang berkesan akan sentiasa mengalihkan tumpuan dan penghargaan daripada pencapaian individu kepada kejayaan pasukan. Ini menggalakkan setiap ahli untuk menghargai konsep kebersamaan ("WE") berbanding mengejar kemuliaan peribadi.


Jom kita.. siapa lagi? Kita lerr..

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3077 4 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth
Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3077
4 Jun 2026M
18 Zulhijjah 1447H
Khamis

"ME" (Saya) vs "WE" (Kita)

Ilustrasi ini memaparkan sekumpulan individu yang bekerjasama menarik jatuh sebuah blok struktur yang tertera perkataan "ME" (Saya). Apabila struktur itu tumbang ke tanah, huruf-huruf tersebut terbalik dan membentuk perkataan "WE" (Kita), diikuti dengan reaksi kumpulan tersebut yang bersorak dan meraikan kejayaan itu

Sikap "ME" menggambarkan keegoan individu, juga melambangkan akar umbi atau punca utama tercetusnya konflik yang bermula dengan sikap mementingkan diri sendiri, ego, dan kurang empati.
Pertikaian selalunya bermula apabila terdapat individu yang hanya memikirkan diri sendiri seperti mengejar agenda peribadi, bersikap "lepas tangan", "curi tulang", dan enggan membantu.
"ME" juga mewakili tahap kecerdasan emosi (EQ) yang lemah, di mana individu cenderung menggunakan frasa toksik yang mementingkan diri, seperti "Saya akan melakukannya sendiri", "Saya tidak peduli", atau bersikap defensif dengan "Ia bukan salah saya".

Ego individu tidak boleh dibiarkan membesar di tempat kerja. Selagi budaya "ME" ini wujud dan tidak ditangani oleh kita, ia akan mencetuskan masalah besar seperti "drama bersiri" yang tidak berkesudahan. Keadaan ini akhirnya akan memusnahkan semangat pasukan, mengurangkan produktiviti, dan mewujudkan persekitaran kerja yang toksik.

Kita perlu bertindak proaktif dengan bekerjasama menarik jatuh ego ("ME") untuk mengubahnya menjadi semangat kekitaan ("WE"). Ia menuntut usaha keras bersama.

Perubahan daripada "ME" kepada "WE" bermaksud semua orang mula menerapkan empati, beralih daripada mementingkan diri kepada memahami perasaan serta perspektif orang lain.

"WE" sangat sinonim dengan frasa alternatif yang kita pernah bincang sebelum ini seperti: "Mari lihat bagaimana kita boleh menangani isu ini bersama-sama" atau "Mari kita bekerjasama dalam perkara ini. 

Walaupun terdapat perbezaan dalam kalangan kita, apabila usaha digabungkan (berubah dari saya kepada kita), mereka mampu menyelesaikan masalah besar dan meraikan kejayaan bersama.

Konflik dan drama hanya boleh diselesaikan apabila kita berjaya meruntuhkan ego peribadi ("ME") demi membina keharmonian dan kejayaan kolektif sebagai sebuah pasukan ("WE")

Jom kita ....

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA

SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3076 3 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth
Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3076
3 Jun 2026M
17 Zulhijjah 1447H
Rabu

SIKAP NEGATIF PENYUMBANG KEPADA TERCETUSNYA KONFLIK DALAMAN

Walaupun perbezaan pendapat adalah sesuatu yang semula jadi, kita banyak menghabiskan sehingga 40% masa kita hanya untuk menyelesaikan masalah interpersonal yang berakar umbi daripada tingkah laku buruk dan salah faham.

Berikut mungkin antara penyumbang paling utama kepada ketegangan di persekitaran kerja profesional :

1. Komunikasi Yang Lemah : Ia boleh mencetuskan gosip dan khabar angin. Banyak konflik secara langsung berpunca daripada miskomunikasi. 

Apabila pengurusan tidak telus atau gagal memaklumkan kejadian dalam organisasi dengan baik, ruang kosong yang ada selalunya akan diisi oleh gosip dan khabar angin pekerja. Ini akan menggalakkan perselisihan terpendam. Sekiranya tempat kerja tidak menggalakkan budaya komunikasi yang terbuka, pekerja akan takut untuk menyuarakan ketidakpuasan hati. Keadaan ini menyebabkan masalah kecil dibiarkan menjadi semakin rumit. 

Komunikasi yang lemah juga melibatkan pertuturan lisan dan tulisan. Kata-kata dan bahasa tidak membina yang digunakan boleh menyemai benih salah faham secara tidak sengaja serta merosakkan semangat dan perpaduan sesebuah pasukan.

2. Sistem Pengurusan Dalaman Yang Tidak Teratur. 

Sistem pengurusan yang tidak teratur selalunya gagal menyediakan huraian kerja yang jelas. Kekaburan ini menjadi punca geseran utama kerana timbulnya pertindihan tugas di mana pekerja seolah-olah "memijak jari kaki" rakan sekerja yang lain.

Selain itu, kepimpinan yang tidak konsisten dan sering teragak-agak atau kerap mengubah arah visi organisasi akan sangat mengelirukan kakitangan. Sistem yang pincang ini mengundang salah faham yang boleh mencetuskan perbalahan.

Pengurusan yang baik wajar memperuntukkan kerja berdasarkan keupayaan dan kemahiran pekerja. Jika tugas diagihkan tanpa perancangan yang rapi kepada mereka yang tidak mahir, ini akan menyebabkan tugasan tidak siap atau salah, lalu memaksa orang lain membetulkan keadaan tersebut. Situasi ini adalah resipi utama kepada kekecewaan dan konflik. 

Ketiadaan dasar penyelesaian konflik yang jelas atau didokumentasikan dengan baik, isu perbalahan sering tidak ditangani secara profesional dari awal dan dibiarkan membarah.

3. Sikap Individu : Sikap curi tulang dan lepas tangan di tempat kerja sering meletup apabila terdapat pekerja yang bersikap lepas tangan. Sebagai contoh, konflik mudah tercetus apabila seorang pekerja merasakan rakan sekerjanya "mengendur" (curi tulang). Penggunaan frasa toksik yang melambangkan sikap tidak acuh seperti "Itu bukan tugas saya", "Saya tidak peduli", atau "Saya tidak dibayar cukup untuk ini" akan menyebabkan pekerja kelihatan tidak mahu membantu dan tidak profesional. Sikap sebegini dengan pantas akan memusnahkan kepercayaan dan kerjasama dalam pasukan. 

Kerenah diri, agenda peribadi, dan drama, sebenarnya didorong oleh kakitangan yang mementingkan diri dan mengejar agenda peribadi mereka sendiri. Selain pertembungan personaliti, wujudnya emosi negatif seperti cemburu dan persaingan tidak sihat sering bertindak sebagai pemangkin kepada pertikaian.

Ada juga situasi di mana pekerja sengaja mencipta drama atau "mula bertindak" (menunjukkan kerenah) semata-mata kerana mereka berasa kurang dihargai oleh organisasi. 

Malah, sikap tidak mempedulikan orang lain dalam hal remeh, seperti mengambil cawan kopi terakhir tanpa mengisi semula, juga boleh menaikkan kemarahan rakan sekerja. Jiwa yang lemah dan disiplin yang lemah. Dalam konteks persekitaran profesional, "jiwa yang lemah" sangat berkait rapat dengan kekurangan kecerdasan emosi (EQ). Pekerja yang gagal menguruskan emosi mereka cenderung bertindak secara impulsif, cepat "koyak", atau bersikap defensif (seperti sentiasa mengalihkan kesalahan dengan berkata "Ia bukan salah saya"). 

Selain itu, disiplin kerja yang lemah menyebabkan pekerja gagal melaksanakan tugasan mereka dengan baik. Apabila hal ini berlaku, rakan sekerja lain terpaksa campur tangan untuk membetulkan kesilapan tersebut, lantas membuka banyak ruang kepada rasa tidak puas hati dan konflik.

Selagi ada individu yang membawa sikap mementingkan diri, malas, dan gagal mengawal emosi ke pejabat, persekitaran kerja akan sentiasa terdedah kepada pertikaian. Oleh sebab itu, majikan amat disarankan untuk menangani sikap-sikap toksik ini secara proaktif seperti mengadakan sesi latihan kecerdasan emosi sebelum ia merebak menjadi "opera sabun" yang menjejaskan produktiviti seluruh syarikat

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3075 2 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth
Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3075
2 Jun 2026M
16 Zulhijjah 1447H
Selasa

KECERDASAN EMOSI (EQ) DI CELAH KONFLIK

Kecerdasan Emosi (EQ) adalah kebolehan kita untuk memahami dan mengawal perasaan kita sendiri, serta mengambil berat tentang perasaan orang lain.

Bagaimana EQ boleh membantu meredakan ketegangan di tempat kerja? 

1) Ambil masa untuk mengenali perasaan sendiri (Kesedaran Diri). Kita sedar apabila kita sedang marah, sedih, atau tertekan, dan tahu bagaimana perasaan itu boleh membuatkan kita terlepas cakap perkara yang buruk. 

2) Cuba kawal tindakan sendiri.  Kita tidak terus melenting, "koyak", atau bertindak melulu bila diprovokasi. Sebaliknya, kita pandai menenangkan diri supaya masalah kecil tidak meletup menjadi pergaduhan besar.

3) Fahami perasaan orang lain (Empati). Cuba meletakkan diri di tempat rakan sekerja. Kita bertimbang rasa dan cuba memahami kenapa mereka berasa tidak puas hati atau bersikap sedemikian.

4) Bijak dalam berkawan (Kemahiran Sosial). Kita tahu cara berbincang secara baik untuk mencari jalan penyelesaian, sambil terus menjaga perhubungan dan membina kerjasama yang rapat dengan rakan sekerja.

Orang yang mempunyai EQ tinggi tidak akan cepat bergaduh, sebaliknya mereka pandai berbincang dengan tenang dan bersikap profesional.

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70

TITIK POSITIF 3074 1 Jun 2026M

Assalamu a'laikum wrth
Salam Mahabbah

TITIK POSITIF 3074
1 Jun 2026M
15 Zulhijjah 1447H
Isnin

ELAKKAN FRASA TOKSIK SEMASA MENANGANI KONFLIK

Berada dalam persekitaran toksik, drama dan konflik amat memenatkan dan mengganggu kelancaran operasi organisasi. Kita akan lebih banyak mengurus karenah daripada mengurus apa yang sepatutnya kita uruskan. Sedangkan terlalu banyak kerja lain yang perlu kita buat untuk perkembangan organisasi.

Apapun ia perlu ditangani dengan bijak dan neutral.

Bagaimana penggunaan frasanya ???

1) Elakkan guna frasa "Apa sahaja" semasa berkomunikasi. Frasa ini nampak seolah-olah kita menolak pendapat orang lain, seolah-olah menyatakan bahawa input mereka tidak penting dan ia sering menutup pintu perbualan.

Gantikan frasa itu dengan "Saya faham maksud awak" untuk menunjukkan bahawa kita menghargai perspektif mereka walaupun kita tidak bersetuju.

2) Elakkan guna frasa "Saya tidak peduli". Kata-kata ini menjadikan kita kelihatan acuh tak acuh dan boleh menjejaskan semangat pasukan. Lebih baik katakan, "Saya faham kebimbangan awak" untuk menunjukkan empati dan kesediaan kita untuk mendengar.

3) Elakkan guna frasa "Saya terlalu sibuk". Ia boleh meremehkan permintaan rakan kita yang lain dan membuatkan mereka berasa tidak penting. Tetapkan sempadan profesional dengan berkata, "Saya kini memberi tumpuan kepada tugas lain, tetapi saya akan mengutamakan perkara ini tidak lama lagi".

4) Elakkan guna frasa "Saya memberitahu awak begitu dan begini". Ini adalah cara pantas untuk merosakkan hubungan kerana ia bersifat menuduh dan memfokuskan kepada kesalahan masa lalu yang mengundang kepada kebencian.

Sebaiknya gunakan pendekatan berorientasikan penyelesaian seperti, "Mari kita fokus pada penyelesaian bergerak ke hadapan".

5) Elakkan guna frasa "Awak salah". Tuduhan langsung ini sangat bersifat konfrontasi dan meremehkan. Untuk persekitaran perbincangan yang lebih terbuka, katakan, "Saya melihatnya secara berbeza, mari kita bincangkan".

6) Elakkan guna frasa "Saya akan melakukannya sendiri".  Frasa ini memberi isyarat bahawa kita tidak mempercayai kebolehan pasukan kita, sekaligus melemahkan semangat kerjasama. Tukarkan kepada, "Mari kita bekerjasama dalam perkara ini" bagi mengukuhkan kerja berpasukan.

7) Elakkan guna frasa "Ia bukan salah saya". Bersikap defensif dan mengalihkan kesalahan tidak akan menyelesaikan masalah. Terapkan rasa tanggungjawab bersama dengan berkata, "Mari lihat bagaimana kita boleh menangani isu ini bersama-sama".

8) Elakkan guna frasa "Itu bukan tugas saya". Kata-kata ini membina sempadan yang tegar dan membuatkan kita nampak tidak mahu membantu. Kita boleh menunjukkan fleksibiliti dengan membalas, "Saya boleh membantu dengan itu, atau mungkin kita boleh mencari orang lain yang boleh".

9) Elakkan guna "Mengapa awak begitu sensitif?". Ini adalah frasa yang menolak perasaan orang lain dan membuatkan mereka berasa dihakimi. Tunjukkan empati dengan, "Saya faham ini penting kepada awak. Mari kita bincangkan lebih lanjut" bagi mewujudkan ruang komunikasi yang selamat.

10) Elakkan guna frasa "Ini mungkin terdengar bodoh, tetapi..." . Ayat yang merendahkan diri ini melemahkan idea kita sendiri sebelum ia sempat dinilai, dan menunjukkan kekurangan keyakinan. Lebih meyakinkan jika kita bermula dengan, "Saya mempunyai idea yang mungkin boleh membantu...".

11) Elakkan guna frasa "Kami selalu melakukannya dengan cara ini". Frasa ini menunjukkan kita menentang perubahan dan tidak menggalakkan sebarang inovasi. Buka ruang kepada pertumbuhan dengan mencadangkan, "Mari kita pertimbangkan pendekatan baharu untuk diperbaiki".

12) Elakkan guna frasa "Saya tidak dibayar cukup untuk ini". Keluhan sebegini kedengaran pahit serta tidak profesional, dan boleh menyebabkan komitmen kita dipersoalkan. Tangani kesukaran tugasan secara proaktif dengan menyatakan, "Saya percaya ini penting. Jom kita cari jalan sama-sama untuk menanganinya".

JARIAH UNTUK KITA, JARIAH UNTUK SEMUA
SI KERDIL I Satu Perkongsian
https://linktr.ee/ibnmohamed70